你的信息在南宫赛场怎么被处理

三种动作牵涉的信息不一样，分开看会更清楚。你只在其中一种场景里活动，就不必担心另外两种的信息项。

注册账号的时候

你填写的手机号或邮箱、自己设置的登录密码（加密保存，工作人员看不到明文）、注册时间与注册时使用的设备类型。这些只够撑起一个能认出你的账号，用于登录和找回。

打开专题看比赛的时候

你点开的轮次页面与移动端专题入口、页面加载完成或失败的时间、当时的网络类型。移动端专题做过资源压缩，这些加载记录能帮我们判断哪些网络下还需要继续优化。

导出战报的时候

你选中的轮次范围、选用的文件格式（CSV、JSON、XLSX 三种之一）、导出时间与记录条数，单次最多 20 轮。这部分记录用于定位同一批数据，客服核对时会问你要轮次编号。

每一项信息都有明确去处，没有额外的二次加工。

不同类别的记录用途不同，保留时间也不一样。超过下面这些时长，记录会统一清理。

• 账号存续期间 注册信息随账号保留。你申请注销后，30 天内完成处理，账号无法再登录。
• 180 天 浏览与页面加载记录自产生之日起保留 180 天，用于专题加载优化。
• 12 个月 导出记录保留 12 个月。到期后只留下汇总条数，不再对应到具体账号。
• 到期处理 超出上述期限的记录统一清理，不另行长期保存。

你随时可以问自己的信息被记了什么，也可以要求改正写错的地方，或者撤回同意并要求删除。按下面三步写清楚，处理起来最快。

1. 01

   写一封邮件

   发到 service@passion-nangong.com.cn，标题注明“隐私申请”，正文说明你要查询、更正还是删除。

2. 02

   带上能定位的线索

   注册用的手机号或邮箱，加上涉及的轮次编号。要删导出记录的，一并写清导出的大致时间和文件格式。

3. 03

   等一个回复

   南宫赛场客服在工作日 9:00–18:00 内回复。需要补充信息的，会一次性告诉你还缺什么，避免来回反复。

如果只是想弄清某条战绩数据怎么来的，直接看使用须知更快；想先确认能用到哪些服务，可以翻服务与专题。

账号密码忘掉、专题打不开这类操作问题，走联系我们的通道描述现象，同样附上轮次编号会更省时间。