卡在哪一步，这里都能找到下一步

先翻一遍垃圾邮件和推广标签，再核对你填的邮箱有没有拼错。确认无误后等两三分钟，回到原页面点一次重新发送，别连续点。注册全程四步，填写顺利的话三分钟内就能走完。

验证码只在当前页面有效，停留太久就会作废。回到上一步重新获取一次，拿到后立刻填入并提交。在旧页面上反复点提交，不会让过期的验证码重新生效。

一个邮箱对应一个观赛账号。用你最常用的邮箱先试一次登录，能进就说明账号已经存在，直接去专题页就行，不必再重走一遍流程。

不需要。账号跟着邮箱走，新设备上登录一次就能回到原来的进度，之前看过的轮次和常跟的赛事都还在。

先刷新一次页面看是否已经完成，再决定要不要重新提交。连续点击容易产生多条记录，反而更难判断哪一条生效。

写邮件到 service@passion-nangong.com.cn，说明注册时用的昵称和大致的操作时间。工作日内会有人回复你，告诉你下一步怎么操作。

按上面三步过一遍：换网络、清缓存、确认版本。专题页面向移动端做了资源压缩，正常情况下一打开就能看到轮次和赛程。三步都试过还是空白，把时间和设备型号记下来发给人工支持。

先确认顶部赛事标签选中的是不是你想看的那一项。赛事和阶段都能切换，切一下标签条再看一次，列表通常就出来了。

部分办公网络和公共场所会限制图片与视频资源，切到手机流量再试一次，就能判断是不是网络侧的限制。

战报每周固定更新三个批次，赛季密集期会增加到每天更新。更新时段页面资源会有短暂占用，隔几分钟再看通常就恢复了。

阵容变动说明按官方公告的节奏整理，平均在公告发布后四小时内上线。刚刷到公告时不用反复刷新，过一会儿再回来看就行。

每条说明都标了生效轮次、涉及位置，以及对首发阵容的影响。找到生效轮次，再翻到对应那一场战报，就能看到调整之后实际怎么排的。

两边共用同一套轮次编号，看到一个编号就知道该翻哪一场。交叉检索按编号找，比按日期一页页翻要准得多。

说明只写当次公告涉及的位置，没有变化的位置不会单独占一行。想确认整份名单，去对应轮次的战报里看更完整。

导出前会先检查一遍字段有没有缺。某一场的个别字段在归档时没有取到，文件里就用同一个标记占位，方便你一眼看出哪里需要回头补看。

照着文件里的轮次编号回到战报页，那一场的最终比分、半场比分和关键事件都能逐项查看，自己补进去很快。

单次最多二十轮战报记录。跨度更大的话，按赛季阶段分批导出，每批的字段结构都一样，拼起来不用再对齐。

要做表格再加工选 CSV，要接自己的程序选 JSON，要直接打开看和转给同事选 XLSX。三种格式装的是同一套字段。

轮次编号、赛事名称、操作时间，再加上你的设备型号和浏览器。赛事数据类问题只要有轮次编号，我们就能直接定位到那一场。

客服邮箱和电话在工作日九点到十八点之间受理，这个时段内回复。周末与节假日发来的消息，会在下一个工作日处理。

比分、关键事件或者阵容说明跟官方公告对不上，写邮件说明轮次编号和具体是哪一项，我们查实后会改。